Čeprav skoraj ni oglasov, je Henry še vedno pritrditev za milijone domov, vključno z Downing Street št. 10. Spoznajte človeka za čudno britansko zgodbo o uspehu
Marca letos so v medije pritekle fotografije razkošne nove kratke sobe vlade, kjer bo vodja novih medijev Borisa Johnsona gostila dnevno tiskovno konferenco. Kot jedro „predsedniške“ komunikacijske metode je že vzbudil polemiko glede stroškov davkoplačevalcev v višini 2,6 milijona funtov. Z čudovitim modrim ozadjem, ogromno zastavo Unije in veličastnim stopničkam, je videti kot oder ameriškega političnega ali pravnega televizijskega programa: stik West Winga s sodnikom Judyjem.
Kar potrebuje za kratkoročno sobo, je nekaj, kar odpravi njegovo pretiravanje. Izkazalo se je, da je tisto, kar potrebuje, videz iz 620-vatnega antropomorfnega sesalnika. Trden rdeč in črni kos opreme je komaj viden na krilu na levi strani odra, vendar ga je mogoče prepoznati na prvi pogled. Če je zapustil stopničke, se je njegova kromirana palica ležerno naslonila na pobarvano stensko ograjo, Henryjev sesalnik pa je bil videti skoraj zamahnjen z očmi.
Fotografija je hitro postala priljubljena; Obstaja nekaj trikov o "vodstvenem vakuumu". "Ali lahko zadržimo Henryja?" Je vprašala televizijska voditeljica Lorraine Kelly. Numatic International se nahaja v ogromnem kompleksu velikanskih lopov v majhnem mestu Chad, Somerset in njeni direktorji so zaradi tega zelo veseli. "Presenetljivo je, da je Henry na tej fotografiji zelo malo. Koliko ljudi je prišlo do nas in nas vprašalo: "Ste ga že videli? Ste ga videli? " Chris Duncan je dejal, da je podjetje, ki je ustanovitelj in edini lastnik, Henry pa se vsakih 30 sekund odpelje iz proizvodne linije.
Duncan je izumil Henryja pred 40 leti to poletje. Zdaj je star 82 let in je vreden približno 150 milijonov funtov. Imenuje se "g. D ”med 1.000 zaposlenimi v tovarni, vendar še vedno dela s polnim delovnim časom na stoječi mizi, ki jo je zgradil. Po mesecih prepričevanja mi je govoril v prvem uradnem intervjuju.
Henry je nepričakovano postal ikona britanskega oblikovanja in proizvodnje. V rokah princa in vodovodarja (Charles in Diana sta leta 1981 prejela enega prvih modelov kot poročna darila), je tudi hrbtenica milijonov navadnih družin. Poleg nastopa gosta Downing Street se je Henry fotografiral tudi na vrvi, ker so vrvi zadrge čistili Westminster Abbey. Teden dni po mojem obisku Henryjevega sedeža je Kathy Burke odkrila enega, ko je obiskala veličastno dvorec na seriji kanala 4 Money Talks on Wealth. "Ne glede na to, kako bogati, vsi potrebujejo Henryja," je dejala.
Henry je negativca Dysona. Na skromen in šaljiv način je podredil družbene norme trga domačih naprav, ki je odvračal od te večje in dražje blagovne znamke in njegovega ustvarjalca milijarderja. James Dyson je prejel viteško in pridobil več zemlje kot kraljica. Kritizirali so ga zaradi zunanjega izvajanja proizvodnje in pisarn v Azijo, hkrati pa je podpiral Brexit. Njegov zadnji spomin bo objavljen septembra letos, njegova zgodnja čistila za vakuum pa so v muzeju oblikovanja zelo cenjena. Henry? Ne toliko. Če pa Dyson prinaša ambicije, inovacije in edinstveno vzdušje velikemu vakuumu, potem Henry, edini množično proizveden potrošniški sesalnik, ki je še vedno narejen v Veliki Britaniji, prinaša preprostost, zanesljivost-in prijetno pomanjkanje. Občutek za zrak. "Neumnost!" To je bila Duncanova reakcija, ko sem predlagal, da bi tudi on napisal spomin.
Kot sin londonskega policista je Duncan nosil majico s kratkimi rokavi z odprtim vratom; Oči so mu blestele za kozarci z zlatimi obremenitvami. Živi 10 minut stran od Chardovega sedeža. Njegov Porsche ima "Henry" registrsko tablico, vendar nima drugih hiš, jaht in drugih pripomočkov. Namesto tega rad dela 40 ur na teden s svojo 35-letno ženo Ann (ima tri sinove iz svoje bivše žene). Skromnost prodre v Numatično. Kampus je bolj podoben Wenhamu Hoggu kot Silicijevi dolini; Podjetje nikoli ne oglašuje Henryja, niti ne obdrži agencije za odnose z javnostmi. Toda zaradi porasta povpraševanja po domačih aparatih, povezanih s pandemijo, je njegov promet blizu 160 milijonov funtov in je zdaj izdelal več kot 14 milijonov čistil Henryja, vključno z rekordnih 32.000 v tednu pred mojim obiskom.
Ko je Duncan leta 2013 prejel MBE v palači Buckingham, je bila Ann odpeljana v avditorij, da bi bila priča časti. "Moški v uniformi je rekel:" Kaj počne vaš mož? ", Se je spomnil. "Rekla je:" Naredil je Henryjev sesalnik. " Skoraj sranje! Rekel je: "Ko pridem domov in povem ženi, da sem spoznal gospoda Henryja, bo zelo jezna in ne bo tam. "Neumno je, vendar so te zgodbe tako dragocene kot zlato. Ne potrebujemo propagandnega stroja, ker se samodejno ustvari. Vsak Henry gre ven z obrazom. "
Na tej stopnji priznam, da sem nekoliko obseden s Henryjem. Ko sem se z njo preselil pred 10 leti ali ko se je po poroki preselil v nov dom, nisem preveč razmišljal o Henryju moje dekle Jess. Šele pri prihodu našega sina leta 2017 je začel zasesti večji položaj v naši družini.
Jack, ki je star skoraj štiri leta, je bil sam, ko je prvič spoznal Henryja. Nekega jutra, pred zori, je Henry noč prej ostal v omari. Jack je oblekel črtasto otroško obleko, postavil otroško steklenico na lesena tla in se spravil navzdol, da bi pregledal čuden predmet, ki je enake velikosti kot on. To je začetek velike romantike. Jack je vztrajal pri osvoboditvi Henryja iz svoje temne omare; Mesece je bil prvi mesto, ko je Jack odšel zjutraj in zadnje, kar je mislil ponoči. "Ljubim te," je rekel Jesse iz jaslice nekega večera, preden so luči ugasnile. "Obožujem Henryja," je odgovoril.
Ko je Jake ugotovil, da ima moja mati Henryja zgoraj in Henryja spodaj, je bil odsoten, da bi rešil dvigovanje težkih predmetov. Nekaj dni so bile izmišljene zgodbe, ki jih je prosil, da prebere, preden gre spat, vse o babici Henry. Ponoči se bodo poklicali, da bi se srečali za domače dogodivščine. Da bi Henryja vrnil v omaro, sem za Jacka kupil igračo Henryja. Zdaj lahko objema malega Henryja, medtem ko spi, njegov "prtljažnik", ovit okoli prstov.
Ta incident je dosegel vrhunec z izbruhom pandemije. V prvi blokadi je Big Henry postal Jackov najbližji prijatelj svojemu prijatelju. Ko je slučajno udaril v vakuum s svojim mini vozičkom, se je segel v svoj leseni stetoskopski orodja za igrače. Začel je gledati Henryjevo vsebino na YouTubu, vključno z resnimi komentarji vakuumskih vplivov. Njegova obsedenost ni presenetljiva; Henry je videti kot velikanska igrača. Toda moč te vezi, samo Jackova ljubezen do njegovih plišastih mladičkov mu lahko nasprotuje, zaradi česar me zanima Henryjeva zgodba. Spoznal sem, da o njem ne vem ničesar. Začel sem pošiljati e -poštna sporočila na Numatic in sploh nisem vedel, da gre za britansko podjetje.
Nazaj v Somersetu mi je Henryjev ustvarjalec povedal svojo zgodbo o izvoru. Duncan se je rodil leta 1939 in večino svojega otroštva preživel na Dunaju, kjer so ga po vojni poslali očeta, da bi pomagal ustanoviti policijo. Pri 16 letih se je preselil nazaj v Somerset, si prislužil nekaj stopnje O-ravni in se pridružil trgovskim mornarjem. Pomorski prijatelj ga je nato prosil, naj poišče službo v podjetju Powrmatic, podjetju, ki proizvaja grelnike goriva v vzhodnem Londonu. Duncan je bil rojen prodajalec in je vodil podjetje, dokler ni odšel in ustanovil Numatic leta 1969. Na trgu je našel vrzel in potreboval močno in zanesljivo čistilno sredstvo, ki bi lahko sesalo dim in blato iz premoga in na plin na plin kotli.
Vakuumska industrija se razvija že od zgodnjih 1900-ih, ko je britanski inženir Hubert Cecil Booth (Hubert Cecil Booth) zasnoval stroj za konjsko vlečen stroj, katerega dolga cev je lahko prešla skozi vrata in okna luksuznih hiš. V oglasu leta 1906 je cev zavita okoli debele preproge kot dobronamerna kača, z namišljenimi očmi, ki visijo iz jeklenih ust in gledajo v služkinjo. "Prijatelji" je slogan.
Medtem se je v Ohiu čistilec veleblagovnic z astmo z imenom James Murray Spangler leta 1908 uporabil navijaški motor, da je izdelal ročni sesalnik. Ko je naredil enega za svojega bratranca Susan, njenega moža, proizvajalca usnjenih izdelkov William Hoover za nakup patenta. Hoover je bil prvi uspešen sesalnik za gospodinjstvo. V Veliki Britaniji je blagovna znamka postala sinonim za kategorijo izdelkov ("Hoover" se zdaj pojavlja kot glagol v slovarju). Toda čistila so šele v petdesetih letih začela vstopati v domove množice. Dyson je zasebno izobražen študent umetnosti, ki je v poznih sedemdesetih letih začel razvijati svoje prvo čistilo brez vrečk, ki je sčasoma pretresla celotno industrijo.
Duncan nima zanimanja za potrošniški trg in nima denarja za izdelavo delov. Začel je z majhnim oljnim bobnom. Za namestitev motorja je potreben pokrov in želi vedeti, ali lahko obrnjeni umivalnik reši to težavo. "Sprehodil sem se po vseh trgovinah z bobni, dokler nisem našel primerne sklede," se je spomnil. "Nato sem poklical podjetje in naročil 5000 črnih ponorov. Rekli so: "Ne, ne, ne morete ga nositi črno-pokazalo bo znake plime in videti slabo. "Rekel sem jim, da ne želim, da bi pomivali posodo." Henryjev prednik zdaj zbira prah na hodniku, ki se uporablja kot Numatični muzej. Oljni boben je rdeč in črna posoda je na njem zasuta. Na kolesih ima kolesce pohištva. "Danes je črta pred vami, kamor ste postavili cev, še vedno dvo palčna linija bobna," je dejal Duncan.
Do sredine sedemdesetih let prejšnjega stoletja je bil Duncan na britanski kabini na sejmu v lizbonu, potem ko je Numatic doživel nekaj uspeha. "To je tako dolgočasno kot greh," se je spomnil. Neko noč so Duncan in eden od njegovih prodajalcev leno začeli obleči svoj najnovejši sesalnik, najprej tako, da so privezali trak in nato postavili značko Union Flag na tisto, kar je začelo videti kot klobuk. Našli so nekaj krede in narisali nesramni nasmeh pod vtičnico. Nenadoma je bil videti kot nos in nato nekaj oči. Da bi našli vzdevek, primeren za Britance, so izbrali Henryja. "V kotu smo ga dali in vso drugo opremo, ljudje pa so se nasmehnili in kazali naslednji dan," je dejal Duncan. Nazaj na Numatic, ki je imel takrat na desetine zaposlenih, je Duncan prosil svoje oglaševalsko osebje, naj oblikuje primeren obraz za čistilca. "Henry" je še vedno notranji vzdevek; Izdelek je še vedno natisnjen z Numatičnim nad očmi.
Na naslednjem sejmu v Bahrajnu je medicinska sestra v bližnji bolnišnici Aramco Petroleum Company zaprosila, naj kupi enega za otroško oddelek, da spodbudi okrevanje otrok, da pomaga pri čiščenju (v nekem trenutku bi lahko poskusil to strategijo doma). "Prejeli smo vsa ta majhna poročila in mislili smo, da je nekaj v tem," je dejal Duncan. Povečal je proizvodnjo in leta 1981 je Numatic dodal Henryjevo ime črnemu pokrovu, ki je začel spominjati na klobuk. Duncan je še vedno osredotočen na trgovski trg, vendar Henry vzleta; Slišali so, da se pisarniški čistilec pogovarja s Henryjem, da bi odpravil prenos nočne izmene. "Odpeljali so ga k srcu," je dejal Duncan.
Kmalu so se veliki trgovci na drobno začeli obrniti na Numatic: Kupci so videli Henryja v šolah in gradbiščih, njegov ugled trdovratnega prijatelja v panogi pa je ustvaril sloves, ki je bil prenesen od ust. Nekateri so tudi dišali po dogovoru (Henryjeva cena je danes 100 funtov cenejša od najcenejšega Dysona). Henry se je leta 1985 odpravil na ulico. Čeprav je Numatic skušal preprečiti uporabo izraza "Hoover", ki ga je sedež podjetja prepovedal, je Henry kmalu neformalno imenoval "Henry Hoover" javnost in se je z blagovno znamko poročil z aliteracijo. Letna stopnja rasti je približno milijon, zdaj pa vključuje Hettys in Georges ter druge brate in sestre v različnih barvah. "Neživi predmet smo spremenili v animat predmet," je dejal Duncan.
Andrew Stephen, profesor marketinga na Oxford University, je bila omenjena poslovna šola, je bil sprva zmeden, ko sem ga prosil, naj oceni Henryjevo priljubljenost. "Mislim, da izdelek in blagovna znamka privabljata ljudi, da ga uporabljajo, namesto da bi padli v normalno, torej uporabo ceno kot proxy signal kakovosti," je dejal Stephen.
"Čas je morda del tega," je dejal Luke Harmer, industrijski oblikovalec in predavatelj na univerzi Loughborough. Henry je prišel nekaj let po izidu prvega filma Vojne zvezd, z nesrečnimi roboti, vključno z R2-D2. "Želim vedeti, ali je izdelek povezan z izdelkom, ki ponuja storitve in je nekoliko mehaniziran. Lahko odpustite njegovo šibkost, ker opravlja koristno delo. " Ko je Henry padel, se je težko jezil nanj. "To je skoraj tako, kot da hodimo psa," je dejal Harmer.
Propad ni edina frustracija za Henryjeve lastnike avtomobilov. Ujeli so ga za vogalom in občasno padli s stopnic. Če je vrgel svojo nerodno cev in palček v polno omaro, se je zdelo, da kačo spusti v torbo. Med splošno pozitivnimi ocenami je tudi povprečna ocena uspešnosti (čeprav je delo zaključil v mojem domu).
Hkrati Jakeova obsedenost ni sama. Numatično je zagotovil pasivne možnosti trženja, primerne za njegovo skromnost-in prihranil milijone pri oglaševalskih stroških. Leta 2018, ko se je 37.000 ljudi prijavilo, da bi pripeljali čistila za vakuum, je Svet prisilil študenta univerze v Cardiffu, da prekliče Henryjev piknik. Henryjeva pritožba je postala globalna; Numatic vse pogosteje izvaža svoje izdelke. Duncan mi je izročil kopijo "Henryja v Londonu", ki je bila profesionalno izdelana foto knjige, v kateri je Henry obiskal znane kraje. Tri mlade Japonske ženske so pripeljale Henryja, da je letel iz Tokia na streljanje.
Leta 2019 je 5-letni oboževalec Illinoisa Erik Matich, ki ga zdravijo zaradi levkemije, z dobrodelno organizacijo Make-a-Wish preleteli 4000 milj do Somerseta. Vedno so bile njegove sanje, da bi videl Henryjev dom [Eric je zdaj v dobrem stanju in bo letos zaključil zdravljenje]. Duncan je dejal, da se je isto potovanje odpravilo tudi na desetine otrok z avtizmom. "Zdi se, da so povezani s Henryjem, ker jim nikoli ne pove, kaj naj naredijo," je dejal. Poskušal je sodelovati z dobrodelnimi organizacijami za avtizem, pred kratkim pa je našel ilustrator, ki bi pomagal ustvariti knjige Henry & Hetty, ki jih dobrodelne organizacije lahko prodajo (niso za splošno prodajo). V Dragon Adventure Henry & Hetty je duet prahu med čiščenjem živalskega vrta našel zmajsko ograjo. Z zmajem so leteli do gradu, kjer je čarovnik izgubil svoje kristalne kroglice, dokler ga ni našel več sesalnikov. Ne bo dobil nagrad, toda ko sem tisto noč prebral knjigo Jacku, je bil zelo vesel.
Henryjeva privlačnost do otrok predstavlja tudi izzive, kot sem odkril, ko sem obiskal tovarno s Paulom Stevensonom, 55-letnim vodjo produkcije, ki dela na Numatic že več kot 30 let. Pavlova žena Suzanne in njuna dva odrasla otroka delata tudi na Numatic, ki še vedno proizvaja druge komercialne izdelke, vključno s čistilnimi vozički in rotacijskimi čistilci. Kljub pandemiji in zamudami v delih, povezanih z Brexitom, tovarna še vedno dobro deluje; Duncan, ki tiho podpira Brexit, je pripravljen premagati, za kar verjame, da so začetni problemi.
V nizu ogromnih lopov, ki izžarevajo vonj po vroči plastiki, je 800 delavcev v jakne z visokim sijajem namenilo plastične pelete v 47 injekcijskih strojev, da bi naredili na stotine delov, vključno s Henryjevim rdečim vedrom in črnim klobukom. Coiling Team je dodala Henryjev navita napajalni kabel. Kolut kabla je nameščen na vrhu "pokrovčka", moč pa se prenaša na motor spodaj skozi dve rahlo dvignjeni kovinski zobnici, ki se vrtita na namaščenem sprejemnem obroču. Motor poganja ventilator v vzvratnost, sesa zrak skozi cev in rdeče vedro, druga ekipa pa mu doda vrečko za filter in prah. V kovinskem delu se jeklena cev dovaja v pnevmatski cevni bender, da ustvari ikonični kink v Henryjevi palici. To je fascinantno.
Veliko več ljudi kot robotov je in enega od njih bo najel vsakih 30 sekund, da bo zbrani Henry prepeljal v škatlo za načrtovanje. "Vsako uro opravljamo drugačna dela," je dejal Stevenson, ki je začel proizvajati Henry okoli leta 1990. Proizvodna linija Henry je najbolj obremenjena proizvodna linija v tovarni. Drugje sem srečal Paula Kinga, 69 -letnega, ki se bo kmalu upokojil po 50 letih dela na Numatic. Danes izdeluje dodatke za jahanje čistilnic. "Pred nekaj leti sem delal pri Henryju, zdaj pa so zame prehitro na tej liniji," je dejal po izklopu radia.
Henryjev obraz je bil nekoč natisnjen neposredno na rdeči sod. Toda zakoni o zdravju in varnosti nekaterih mednarodnih trgov prisilijo ljudi k sprememb. Čeprav 40 let ni bilo zabeleženih incidentov, se ta obraz šteje za nevarnost, ker lahko otroke spodbudi k igranju z gospodinjskimi aparati. Novi Henry ima zdaj ločeno ploščo. V Veliki Britaniji je nameščen v tovarni. Na bolj zastrašujočem trgu ga lahko potrošniki pritrdijo na lastno odgovornost.
Predpisi niso edini glavobol. Ko sem še naprej razvijal navado Jacka Henryja po internetu, se je pojavila manj zdrava plat njegovega čaščenja prahu. Tam je Henry, ki vdihne ogenj, Henry, ki se bori, navijaški roman z oceno X in glasbeni video, v katerem moški vzame zapuščenega Henryja, samo da ga zadavi, medtem ko spi. Nekateri gredo dlje. Leta 2008, potem ko je bil oboževalec aretiran na kraju samem s Henryjem v tovarniški kantini, je bila njegova naloga gradbenega delavca odpuščena. Trdil je, da je sesal spodnje perilo.
"Video Russell Howard ne bo izginil," je dejal Andrew Ernill, direktor trženja Numatic. Govoril je o epizodi dobrih novic Russella Howarda iz leta 2010. Potem ko komik pripoveduje zgodbo o policistu, ki je bil aretiran zaradi kraje Henryja med bojem z mamili, se zareže v videoposnetek, v katerem Henry iz mize za kavo močno popije "kokain".
Ernil se bolj želi pogovarjati o Henryjevi prihodnosti in tako je tudi Duncan. Letos je upravni odboru Emma McDonagh dodal prvi glavni tehnološki direktor podjetja Numatic kot del širšega načrta za pripravo podjetja za "v primeru, da me udari tovornjak." Kot veteranka, najeta iz IBM -a, bo podjetju pomagala rasti in narediti več Henrysa na bolj trajnosten način. Načrtuje je več avtomatizacije in povečanja lokalne zaposlitve. Henry in njegovi bratje in sestre so zdaj na voljo v različnih velikostih in barvah; Obstaja celo brezžični model.
Vendar je Duncan odločen, da bo ohranil svoj vakuum, kot je: še vedno je zelo preprost stroj. Duncan mi je ponosno povedal, da lahko skoraj vse 75 delov, ki sestavljajo najnovejši model, lahko uporabimo za popravilo "prvega", ki ga je original imenoval leta 1981; V dobi hitrih odlagališč odpadkov je Henry trpežen in enostaven za popravilo. Ko je pred nekaj leti iz nosu izhajala cev Henryja, sem jo odrezala za centimeter in jo z malo lepila zajebala nazaj na svoje mesto.
Na koncu je Downing Street Henry presegel zahteve. Po enem mesecu je bila zamisel o dnevni tiskovni konferenci odpovedana na 10. mestu: dvorana je bila uporabljena predvsem za pandemično napoved predsednika vlade. Henry se ni nikoli več pojavil. Ali je treba pripisovanje komunikacije pripisati njegovemu naključnemu videzu? "Henryjevo delo v zakulisju je bilo zelo cenjeno," bi rekel tiskovni predstavnik vlade.
Moj Henry v teh dneh preživi več časa pod stopnicami, vendar njegova povezava z Jackom ostaja močna. Jack lahko zdaj govori za Anglijo, če ne vedno skladno. Ko sem ga poskušal intervjuvati, je bilo očitno, da se mu zdi, da ni nič nenavadnega, če bi imeli radi čistila za vakuum. "Všeč sta mi Henry Hoover in Heidi Hoover, ker sta oba Hoover," mi je rekel. »Ker se lahko zmešate z njimi.
"Všeč mi je Hoover," je nadaljeval, nekoliko razjezil. "Ampak, oče, všeč mi je samo ime Khufu."
Čas objave: SEP-02-2021